|
|
 |
| POGOSTA VPRAŠANJA |
 |
Vprašanje:
Vračilo blaga |
|
- Vračilo blaga:
Spletni center sodobnih nakupov www.jovidan.si zagotavlja 15 dnevni rok za vračilo kupljenega blaga.
Nakup brez tveganja Če z nakupom iz kakršnegakoli razloga niste zadovoljni, lahko v 15. dneh vrnete naročene artikle, ali nas o tej želji pisno obvestijo v roku 15 dni po prejemu blaga. V slednjem primeru mora kupec najkasneje v naslednjih 30 dneh blago nepoškodovano tudi vrniti, mi pa vam bomo povrnili celotno kupnino.
Blago morate vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Možnost vračila ne velja za programsko opremo, avdio- in video nosilce, knjige in potrošni material, v primeru, da je bila odstranjena originalna embalaža oz. varnostni pečat. Morebitne stroške vračila krije kupec.
Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh. V www.jovidan.si omogočamo tudi zamenjavo artikla.
- Reklamacija:
Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.
V primeru reklamacije, lahko kupec, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo artikla, njegovo popravilo ali vračilo kupnine. V slednjem primeru si prodajalec pridržuje pravico, da za čas, ko je kupec blago uporabljal, obračuna najemnino po veljavnem ceniku, vendar največ v znesku, za kolikor se je, v času uporabe in zaradi uporabe, artiklu zmanjšala tržna vrednost.
Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti. Če želite blago vrniti na naše stroške, se morate o tem dogovoriti z referentom v Jovidan d.o.o.
- Vračilo poškodovanih pošiljk:
V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. To storite tako, da paket prinesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (brez da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.
|
|
Če z odgovorom niste zadovoljni, nam zastavite vprašanje na
in potrudili se bomo s točnim odgovorom.
|
|
|
|
| POGOSTA VPRAŠANJA |
|
|
|
|
|
|
Registracija
Košarica
