|
|
 |
| POGOSTA VPRAŠANJA |
 |
Vprašanje:
Dostava |
|
Dostava
Blago, naročeno v Spletnem centru sodobnih nakupov www.jovidan.si , gre na pot v najkrajšem možnem času – če je na zalogi v našem skladišču, ponavadi še isti dan. Hitrost in udobnost dostave je za nas ključnega pomena, zato logističnemu centru posvečamo posebno pozornost.
Da bi ti naročene artikle dostavili kar se da hitro, bomo vedno izbrali najbolj optimalno pot. Ponavadi je to paketna dostava Pošte Slovenije, kar pomeni, da dostavo lahko pričakuješ že naslednji dan, če te ob dostavi ni doma, pa lahko paket prevzameš na najbližji pošti.
Blago lahko prevzameš tudi osebno v naši poslovalnici na Jovidan d.o.o., Cesta 24. Junija 23, 1231 Ljubljana – Črnuče. Poleg tega, da ne plačaš stroškov dostave, lahko tudi izkoristiš priložnost za pogovor z našimi strokovnjaki, ki ti bodo radi svetovali o uporabi kupljenih izdelkov ali o prihodnjih nakupih.
Strošek dostave
Strošek dostave je enoten za celo Slovenijo:
• Vse vrste artiklov: 3,17 EUR z DDV
Brezplačna dostava
Stroška dostave ne plačaš, če blago prevzameš osebno v naši poslovalnici.
Dostava dopoldne - kamorkoli
Naš partner pakete dostavlja v dopoldanskih urah na naslov, vnesen ob oddaji naročila. V svoj profil lahko dodaš različni naslov za dostavo, med katerimi ob oddaji naročila izbereš ustreznega. Preden je naročilo dokončno potrjeno in odpremljeno, nas lahko preko elektronske pošte ali telefona obvestiš, da želiš dostavo na drug naslov. Razen če bo to sporočilo prispelo prepozno, bomo poskrbeli, da bo želja upoštevana in da bo paket prišel na pravi naslov. Nihče ne mara izgubljene prtljage. Ali paketov.
Ker dostavna služba artikle dostavlja v dopoldanskih urah, se lahko odločiš tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Na primer v službo. Dostave v bar ne priporočamo, za dostavo v šolo pa smo že slišali. Če si ob nakupu za način plačila izbral gotovinsko plačilo ob dostavi te prosimo, da poskrbiš, da bo imel prejemnik pošiljke pri sebi dovolj gotovine. Naj ti pozabljivost ne pokvari veselja odpiranja pošiljke jovidan..
Če te v času dostave ni doma, bo dostavljalec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zadošča obisk najbližje pošte.
Če se odločiš za gotovinsko plačilo ob prevzemu in ti dostavljalec Pošte Slovenije želi dodatno zaračunati provizijo na posebno položnico, ki je priložena pošiljki, je nisi dolžan plačati. Če dostavljalec vztraja pri proviziji, naj ponovno preveri položnico, saj je vplačnina plačana po pogodbi. Znesek za odkupnino je enak znesku za plačilo, ki smo ga posredovali mi. Bodi pozoren, da ti bo dostavljelec izročil račun, ki se nahaja nad posebno položnico.
Paket gre od nas še isti dan
… seveda če je blago na zalogi in če naročilo oddaš dovolj zgodaj. Da bi nam to uspelo, upoštevaj naslednja priporočila:
• preveri ali je artikel na zalogi (pri podatku dobava bo pisalo »1 – 2 dni«),
• naročilo oddaj pred 14. uro.
Včasih telefonski klic pomaga zaobiti kakšno od teh pravil, ampak če je izjem preveč, potem pravilo ni več pravilo, zato prosimo za razumevanje.
Če artikla nimamo na zalogi v našem skladišču, bo na dostavo potrebno počakati kak dan dlje. V tem primeru upoštevaj naslednja pravila:
• predviden rok dobave je izpisan v katalogu trgovine (gre za povprečen čas, v katerem uvoznik dostavi blago do nas),
• če pri artiklu piše, da je nedobavljiv, to pomeni, da nimamo podatka o tem, kako hitro ti lahko artikel dostavimo; če tak artikel vendarle naročiš, ga bomo poskušali najti in ti ga dostaviti, če pa bomo neuspešni, bomo naročilo stornirali,
• če naročiš več artiklov in bo čakalna doba za nekatere daljša, kot za druge, ti bomo skušali artikle, ki so na zalogi poslati takoj, ostale pa potem, ko bodo na zalogi; v tem primeru ti bomo morebitni strošek dostave zaračunali le pri prvi pošiljki, za kasnejše pošiljke pa bomo nosili strošek dostave mi,
• če bo čakalna doba zelo dolga, te bomo preko elektronske pošte sproti obveščali o ažurnih podatkih o predvideni dobavi; če se vmes kadarkoli naveličaš čakanja, nam lahko to sporočiš in artikel bomo odstranili iz naročila in dostavili ostale artikle ali pa naročilo stornirali.
Za dostavo paketa ponavadi poskrbi Pošta Slovenije, večinoma naslednji delovni dan od dneva odpreme, vendar najkasneje v roku treh delovnih dni. Ob odpremi pošiljke boš prejel obvestilo, tako da boš vedel, da smo artikle že poslali na pot.
Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku.
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.
|
|
Če z odgovorom niste zadovoljni, nam zastavite vprašanje na
in potrudili se bomo s točnim odgovorom.
|
|
|
|
| POGOSTA VPRAŠANJA |
|
|
|
|
|
|
Registracija
Košarica
